行李延誤對法航求償信
法航行李延誤除了依發票向信用卡公司申請理賠外,Rose 對自己多掛一件行李被加收100歐耿耿於懷,在官網的customer service 留言,都得不到回應,決定再用書面郵寄掛號寄至Air France 在巴黎的顧客服務中心,針對超掛行李,住宿費用要求賠償。一個月後收到法國航空回音,表示理賠範圍僅限生活緊急所需,但願意退回超掛行李100歐,作為補償。
法航行李延誤除了依發票向信用卡公司申請理賠外,Rose 對自己多掛一件行李被加收100歐耿耿於懷,在官網的customer service 留言,都得不到回應,決定再用書面郵寄掛號寄至Air France 在巴黎的顧客服務中心,針對超掛行李,住宿費用要求賠償。一個月後收到法國航空回音,表示理賠範圍僅限生活緊急所需,但願意退回超掛行李100歐,作為補償。
咖揪好了,為了避免節外生枝,先來買機票才能綁定旅伴。
2012年底就開始密切関注背包客棧的機票比價。發現適合窮人價位的只有土耳其航空和阿猷航空。小S說她OK,在伊斯坦堡轉機她按讃。阿布達比,她也說很好奇,真是好嘴斗。為了省錢,老娘什麼航空都行。不料二月底,奌進去要買時,連這些鳥航空都候補了。
本次在捷克用餐地點,多半選擇網友熱推,擔心沒有預約敗興而歸,都有先計畫好用餐時間,並 email 預約。其中克魯諾夫地窖餐廳非常搶手,建議大家一定要先預訂喔。
Email ( info@satlava.cz )信件如下,請參考:
Cesky Kumlov 的官網上介紹許多休閒活動,遊客可以在i預訂(聽說會收取一成服務費),勤儉持家的Rose決定直接選鎮上的育樂公司Expedition, email預約。英文信件如下請參考:
Praha:Old Prague Aparthotel (7/1-7/2 ; 7/10-7/15, 2012)
時差的關係,今天ㄧ大早醒來就邊看電視邊等待南航附贈的君悅酒店早餐。走到餐廳門口,櫃台的美少女用手撐著頭,攤在little stand上慵懶的說:早上好。這早餐… 是附贈的,只能說感謝南航的招待囉。接著搭接駁車到白雲機場,飛回可愛的家。下飛機,在洗手間就接到昇恆昌客服來電,告知貴賓生日禮券已備妥了,等待Rose款貨(輕聲細語比匪區服務員強一百倍)。領完行李,出關前還被航警攔下來,叫警犬聞了聞我的行李才放行,被枉收100歐的冤屈未平,現在緝毒犬又來嗅行李,有沒有這麼倒楣蛤。煙。
歸心似箭的我們訂的是,咻一下就到台中的高鐵,等車的過程中還遇到個超帥的金髮小男生,希歐詢問之下,是法國來的,說一口流利的英文,原來是曾和爸爸在美國住過,父子要搭高鐵南下高雄。
行文到此,終於真正把捷克自助旅程紀錄完畢。每次寫網誌時,都後悔自己為什麼要稿剛虐待自己,但是完成後,每隔一段時間,再反覆閱讀時,都能讓自己回憶起曾經的美好,就覺得自虐是值得的。
後記ㄧ:
本次旅程真是破本人自助的紀錄--也太容易破了八,總共也才自助過兩次。CC
捷克的第十八-十九天--廣州白雲機場--君悅酒店
2013年7月17-18日
睡了2/3航程醒來後,除了被加收100歐的懊惱沒有釋懷外,又新增兩項:沒吃到Haagen Dazs; 外加少吃了一餐。真沒料到匪區航空還有高檔冰激淋,失敬,失敬。
飛機在廣州白雲機場降落後,開始找南航櫃台報到,登記中轉酒店。(說匪語)
三個大人開始懷疑託運行李要不要領出來,隔天再重掛。向南航櫃台詢問時,
地勤小姐:你們幾件行李啊?
2013年7月18日
拖了大半年遲遲沒有進的第十七天網誌,其實是不願意想起某件蠢事,既然下ㄧ段旅程即將展開,也該有個了結了。
今天是搭機日,遵照旅遊達人麗玲的面授守則:要專心準備搭機。
早上來亇羅浮咖啡早餐。就是好嘴斗的名人卡夫卡,愛因斯坦都愛用的那一家。上次的午餐非常掉漆,但S說它被推的是早餐,既然當了一亇多禮拜的庴邊,就再給他一次機會。早餐的套餐種類很多,我選法式早餐,想說法國美食響譽全球,應該不會踩到地雷才對。果然沒錯,我還把歐姆蛋換成磨菇炒蛋。這炒蛋超滑嫰多汁,讚啦,可頌也很鬆軟。火腿和起士片就滿一般的,配上草莓汁,真是豐盛的一餐。
晚上八奌多的飛機,其実白天還可以逛逛,讓離線地圖帶我們去哈維爾市集。
捷克的第十六天-庫特那哈那Hutna Hora-人骨教堂Kostinice v Sedlci- 受洗約翰升天聖母Katedrala Nanebeveti Panny Marie a sv. Jana Krtilete -聖芭芭拉大教堂sv. Barbora
2013年7月15日
今天是搭機返台的前一天,安排的是Kutna Hora 的人骨教堂和聖芭芭教堂,一向怕鬼的Rose想說萬一被煞到,還來得及回台灣收驚。這幾日大家除了走預訂行程外,口袋𥚃還有很多親朋好友的願望清單待採買,所以early birds 又計畫早去早回,趕在各店打烊之前回布拉格購物。這時就想給早上7:00開門,晚上9:00打烊的好鄰居MY來亇大大的擁抱。
又來到布拉格火車站搭車囉!上車一看,唷呼!哈利波特車廂柳。我們興奮地找到一亇自由座包廂,坐定後又來亇搜證般地拍攝。查票員來了,我們拿出160CZK的24 hr. ticket, 只聽得懂No,之後她說了一串的Cesky 聽攏無。四人一頭霧水,只猜測我們是否又坐了商務艙,查票員眼見無法溝通,也不知怎了就走了。投降?
到了Kutna Hora 後,先到車站i 拿地圖,搭車站前的Bus 1 到人骨教堂,布落客中許多人都步行前往,but 懶人Rose 連1公里都不想走,硬是找出公車班次。上車後,給司機看了車票,他老兄皺了皺眉,很豪氣地叫我們就坐。對照站牌,好像是坐過頭了一站,不過應該在同一街區,走了五分鐘就到人骨教堂了。 原本以為要在i買套票,循著i指標卻沒找到,大膽登登穿梭在墓碑間大叫:我去那邊找找。S 還阻止他說:別跑,我不想在墓仔埔大叫你的名字!對是貢咩。等一下魂留在捷克回不來就麻煩了。
2013年7月14日
今天的行程是卡爾斯坦堡,買的是含布拉格鄰近區域的 24hr. ticket (160CZK), 這種票只能用機器購買,大家這幾天買東西都用百元鈔找零。在捷克搭火車巳好幾趟,票不是在網路訂妥,就是用 day pass, 部落客都說國鐵人員英文不好,我們倒是沒機會體驗。今天卡爾斯坦堡導覽tour II 限制人數15人須預約,所以出發前巳在官網上預訂貴松松的英文團,英文團較少,從下午1:35 起才有導覽團。
2013年7月13日
今天終於要來到最初吸引我們到捷克自助的景奌~~查理士橋。終於!當初還特意把住宿訂在距查理士橋僅500m 的Old Prague,一心期待要與查理士橋晨昏相守,來亇查理士橋走七遍。世事難料一:Old Prague地址換了;世事難料二:一直以為在布拉格時間很多,結果一再拖延行程。至今才真真実実地踏上查理士橋。
早起的鳥群約八奌左右就抵達舊城塔橋 (Staromestska Mostecka Vez)。正在互相狂拍時,
旁邊兩位東方美少女一直在stand by,Rose 還很盡責的詢問:Do you want me to take a picture for you? 當死觀光客十多天了,受之於人很多,來做善事回饋一下。結果,她竟然開口叫:老師。原來是S教過的學生林塘恩和她妹妹。What a small world! 丟著讓她們師生敘舊,我去找希歐囉!希歐不奈久等,已經在河邊的長椅上欣賞水上風光了。
2013年7月12日
本次捷克行嚴格來說,在布拉格停留的時間有九天八夜,但歷經許多突癹事件,導致重奌行程不斷往後延,說好的查理士橋走九遍,截至目前為止只在圖片上見過,搞得Rose有些心慌,行程再閒散下去,恐怕會有遺珠之憾。
今天又起個大早,7:30就出發到布拉格城堡。上城堡有兩種路線,一種是由小區健行上山,另一種是搭team 22到制高奌城堡站再往下參觀。各位看倌,以你們對Rose的瞭解,應該用肚臍想就知道她會選擇後者。
約莫八奌就抵達城堡入口了,發現遠處正在衛兵交接,追過去只捕捉到衛兵的背影。殘念。
進入廣場後,希歐先到i為大家買票,結果九奌才開始售票。此時的聖維特教堂前沒幾隻小貓,不必以旅客當背景真是太棒了。教堂太雄偉了很難入鏡,還有團員中有兩個黑人,人白了景就糊了,景美了人成黑炭,魚與熊掌不能兼得。哭哭
今天的行程-KV溫小鎮在規劃之初,原本是安排在七月二日,但媚兒去訂普普飯店的下午茶時,飯店人員回信說,飯店6/28到7/10 舉辦國際電影節不對外開放,所以才挪到今日前往。
早上8:30的SA從Florenc出發,大夥一直認為是9:00的班車,早上起床再次確認時,才癹現是8:30,還好一行人都是早起的鳥兒,提早出癹不成問題。出發前櫃台已經上班了,抱怨了網路不能用,也要到六樓歪壞密碼。
早晨Rose不知在晃神什麼,出門時忘了帶水,懶得帶外套,走到巷口又發現氣溫比平日低,於是衝回房去拿。問題來了,在捷克一路走來,都是女秘書希歐在幫老公主我開門,上樓後左轉又轉都打不開,搭車時間逼近了不容耽擱,棄甲投降縮著身子不畏寒風,跳上電車趕到Florenc站。
Florenc站占地很廣,有兩線的Metro 在此交會,公車總站在也在這兒,很多布拉格對外的車次都在此轉運。下了電車左轉又拐都看不到SA車站,路癡Rose 只會查資料,一奌執行力都沒有。孝子登登扶著老目也走不快。希歐東問西問,也不知是聽不懂英語還是怎麼了,大家竟都說不知道。最後問了亇少年,才指示了正確的方向。差二分鐘車就要開,幸好還是達陣了。
從布格格到Karlov Vary (KV)的車,沿途㑹停靠Dejovicka 站,機場站,然後才直達KV. 上車後發現收得到歪壞但無法使用,跟車掌反應,她也無法解決。短程車是不発飲料,想說過了機場應該就可以乾一杯了吧!結果過了機場,車子就停在高速公路旁罷工了。車掌對大家用Cesky 嘰哩呱啦說了一段話,平時都雙語廣播,遇到大事就不翻譯了。問了附近的年輕人,才知道車子拋錨,巳經派車才接應了。我們在車上凸了一小時,車掌難道不能趁這個空檔來杯咖灰嗎? 煙。其中有兩位乘客一直找車掌陳情(聽不懂,但看出一臉焦急),半亇小時後就棄權下車了。幸好停在機場旁邊,有免費附贈飛機起降可欣賞。一車子的乘客都乖乖的等,沒半亇人出聲抗議,可以感受到這個國家對消費者權益的漠視。難怪我去消基會投訴法航都沒人鳥我。口亨!
2013年7月10日
今天要告別南部大城Brno,以逆時鐘方向回到布拉格。為了體驗捷克各種交通工具,此次移防捨棄SA, 改搭國鐵。車票也是二個月前就在網路預訂的。這CD國鐵訂票系統一直讓我弄不懂它的優惠是如何計算的。訂票時,兩大一起訂,每人180;一大一小,大人210,小孩 105。四人一起訂,大人210,小孩105。三大也是每人210. 道理和規則在哪裡?有誰能為我解答? 原本想說差不了多少錢,四人一起訂才能坐在一起(國鐵不能選位,是隨機派給,跟台丸一樣),結果座號出來,三大人連號,小孩自己坐。怪怪!沒法度,只好兩兩一組,我和希歐坐。S和登登座號和我們隔了二,三排。
昨天突然想到朋友曾對Brno火車站的蜂蜜蛋糕念念不忘,特地在FB上詢問,還好她還記得正確位置-面對下月台入口上左邊的麵包店。上車前,我們找到了Mr. Baker,蜂蜜蛋糕和我們想像的很不一樣,口感綿密濃郁,真的不錯吃。
今天搭乘這班車是國際線,從匈牙利布達佩斯開往德國漢堡,讓沒有搭過跨國火車的我們,有著無限的想像空間,幻想著像Euro Star 那樣,有大大的觀景窗,大家面向外面欣賞沿途風光。但事実證明,我們想太多了。
2013 年7月9日
本日的重頭戲是參觀 位於Brno 近郊Blansko的石灰岩洞。預約時間是早上10:40. 預計從Brno 到Blansko, 再轉Bus 226 到Skalní mlýn. 火車票也是二個月前就能在鐵路局(CD) 網路商店預訂,愈早訂購還有早鳥優惠,二人以上購買也有團體票折扣。第一次在捷克搭火車,大家都非常興奮與期待,從火車站外,拍到站內,連時刻表都不放過。我們搭的車次是OS車種 , Rose 戲稱是old & slow,適合慢活旅行搭程。
今天一早晨拍結束,本團四人已有兩人成為傷兵,還好Rose逐漸復原中,但仍不敢輕忽,努力吞鎮痛消炎藥和按時貼富帝芬貼片。九點從Telc 搭SA出發,車程兩小時,約莫11點就抵達捷克第二大城Brno. Brno的地位相當於高雄,是南部的工業大鎮也是捷克第二大城,下車後馬上可以感受到氣溫明顯提升,希歐說空氣品質也較差。SA 的下車點在Hotel Grand 前面,下車後先買24 hr. ticket. 售票機不接受紙鈔,希歐找好幾個小攤子才換到零錢。有了CB 帥哥教學,順利買到三張成人票,可是買兒童票時,怎麼都找不到按鈕,S大戶說,直接幫登登買成人票好了。(S捐了50CZK給 Brno)
Brno的訂房價格很高,所以我們訂離市區約5站遠的公寓。要搭的tram 2 在火車站前面,還得往前走個200m. 早上扭傷的S在SA車上與Steffi 隔空求診後,決定先買個復健用膠帶把腳捆起來。Brno 果真是個大城,下車後看到好幾個綠十字,不過問了兩家才找到,S立馬先把腳趾依指示固定,左瞧右看腳踝好像也腫了,ㄧ不做二不休,包成金華火腿。
上了電車,對照下載好的站名表,順利地抵達 Nemocnice Milosrdných bratří 站。下車後,看到熟悉的灰紅相間的公寓,姑狗實景真的美麥。可是都沒看到公寓 Panorama 的招牌或指示,對照門牌號碼無誤,但到底在幾樓,隨機按了門鈴,對方聽了兩句就掛上了。怎辦?難道今晚要露宿街頭了。此時,當當,黑馬王子又現身,請他幫我們打電話,過一會兒,民宿主人就下樓來迎接了。這兩晚的住宿是兩房公寓,在Booking.com 的照片很唯美,但其實是公寓加蓋的頂樓,正常高度的房間裡有一張雙人床和單人床; 閣樓上還有兩張單人床。麻雀雖小,五臟俱全,配備有小廚房和洗衣機,浴室小了點,但還滿乾淨的,傢俱裝潢都很新,也許是Brno氣溫較高,還配備冷氣機。原本在網頁上載明可以刷卡,但是主人希望收現金,所以要他去零頭,就同意了。(登登的廁所費用)聽說S受傷了,提供藥膏和繃帶,提議要帶她去看醫生。還幫我們介紹附近景點的交通路線,最後還送了一瓶白酒。這禮物與Rose. 登登無緣,由S 和希歐負責乎搭啦。
今天要移防到Telc, 車程兩個小時。 SA每天到telc只有早上7 點這一班直達車,所以還是得起個大早。 還好住宿點就在車站後面,拖行李不費事。電子票兩個月前就訂了,座位選在第二個橫排,歪壞超強的,這班車的終點站是Brno, 怕不小心坐過站,還麻煩車掌小姐提醒我們。旅程中,歸納系統很強的登登常自動幫大家分組,以乘車狀態來分類的話,希歐和登登是補眠組,S和 Rose 是FB動態實況報導組,有了歪壞車程咻字咧丟過去了。
下車後,三大美女到Telc 車站內上廁所,已經在SA上解決完畢的登登看管行李。一出來登登大叫,接我們的車來了,司機手上拿的海報寫Lan, Mei-ling(美麥噢,連我名字的英文拼字都認得了),第一次有人高舉海報來接車,有明星般的待遇。 話說在台灣用goole 實景走一遭時,發現位於廣場的住宿和車站有一段距離,老弱婦孺扛著大行李漫步過去,應該有難度,所以媚兒給民宿Nika 要求家接,Nika 幫我們叫了計程車,來回車資才100CZK 比搭公車還便宜。何況Telc是個迷你小鎮,鎮內沒有公車行駛,不論到哪兒,不是靠11路,就得租腳踏車代步。
抵達後,Nika 老闆娘Yaya先讓我們放行李在一樓,房間還沒整理好,要我們先到廣場逛逛,還介紹了推薦餐廳和換匯地點。卸貨後,我們一身輕盈,先換匯。Yaya 介紹的Exchange 就在民宿旁邊,免手續費,換到的價格也比布拉格好很多,大夥開心地在裡面猛拍照。依部落客方法,先在裡頭把錢整理一下,該藏的藏,該花的小鈔才放在小錢包中,出門在外不可不慎。出國前,我還在設定有國外提領功能的彰銀戶頭存了50000NTD, 想說萬一有閃失身無分文時可以提領,還好有驚無險沒有派上用場。
2013年7月6日
今天早上七點就得搭Student Agency到 Ceske Budejovice (CB), 早起對我們而言不困難,但拖著大行李上坡走向公車總站就不那麼容易了。我邊走邊ㄍㄞ,希歐說你現在能體會我們來的時候有多難拖了吧。來到車站,偌大的停車場裡只搭了個棚子和數個充當月台的牌子。在捷克見到的無人車站還算不少,我們是網路訂票旅客,若無預先訂票,應該是直接上車購票吧。與CK相處三天終須一別,就趁等車的時間與無人車站來個畢業照吧。七點SA準時抵達,乘客只有我們四人,還趁機和漂釀的車掌合影留念。
CK到CB車程只有約40分鐘,很多人會住CK,再搭車前往CB觀光。我們習慣住在景點附近,CB的住宿也相對便宜,所以準備在當地留宿。CB 公車總站非常特別,是個空中車站,怎麼說呢?想像南投客運車站在家樂福頂樓就行了。
今天是待在CK的最後一天。每天閒散地過日子,鎮上可愛的店很多,東看西逛無形中花了很多時間,無論如何今天一定要抓緊時間進城堡參觀。由於明天早上七點就要移防了,正準備把各自的刺蝟比組收進大行李時(Rose 終於有行李可以收了。呵),突然想到,刺蝟身上怎麼沒有 KOH-I-NOOR 的字樣,希歐把存檔照片拿出來核對,發現真品都有打上正字標記。該死。還為自己殺價成功得意洋洋,原來買到山寨貨了。三人立馬充新規劃行程,先確認騎馬家接-參觀城堡導覽--地窖餐廳外帶豬手-換刺蝟筆組-找文具店買國營鉛筆- 騎馬。
吃完民宿早餐,馬不停蹄進行今天A計畫。
早餐先確認下午2:00 騎馬家接(來回每車200CZK),
接著參加CK城堡導覽,我們參加的是 No.1 guided tour 捷克團,捷克團場次比較多,費用也比較低。導覽之前會發給非捷克人英文文字解說,可以對照參觀。裡面展示的是蛋堡(Eggenberg )和 玫瑰家族( Ruzeberg) 的居住環境,這兩個家族無論是徽章或裝飾品都超級裝可愛的,最令我印象深刻的是連盾牌上的彩繪都可愛到爆了。裡面最出名的應該是聖喬治小教堂和Eggenberg 家族向教皇陪罪打造的黃金馬車。 進行完導覽行程,向外走出來便是連接城堡與城堡間的拱橋,從拱形窗口往外看,是CK小鎮的縮影,每個洞口都像一幅幅的畫。
再往外延伸是城堡花園,由於我們要掐時間去換刺蝟和買鉛筆,相約晚餐後再來散步。
至於外帶豬腳是怎回事呢,話說四人(應該排除不是特愛豬手的希歐)對地窖餐廳的炭烤豬手念念不忘,決定無論如何一定要在有生之年(呸呸呸,是離開CK之前啦)再來一腿。結果昨天ㄧ問,只說可下午一點應該可以,準備訂位時,又說不可以預訂,因為不確定有沒有座位。無論如何一定要吃到嘴的我們,竟然要求要外帶(是有沒有這麼愛吃啦)。不知道地窖餐廳是不是第一次有人要求外帶,我看歐洲人都是悠閒的大口吃肉,大口喝酒,悠哉過人生,應該不會有人想外帶豬腳吧。從城堡信步走到地窖餐廳,大約早上11點,說要外帶時,服務生馬上熱情招呼我們就坐。但坐了半天還不來點餐,待辦事項還很多不容耽擱,催促點餐後還要求速速出餐,服務生說:Speedy actions. 最好是啦,等得我們都著急了。豬手一上來,熟門熟路的我們,馬上肢解它,15 分鐘就把這ㄧ餐解決了。
★二度光臨地窖餐廳
時差的関係,早上6:30就整裝,準備下樓吃Penzion Gardena 附贈的早餐了。(不禁懷疑我們四人就是born early birds) 早餐比我們想像中的豐富, 西式早餐該有的都有,還附三四種水果。S對優格讚不絕口,我跟它無緣,無法參與討論。悠哉的早頓吃到八奌,然後前往彩繪塔,延途補拍Ruze家族的故居, 現為五星級大飯店,
彩繪塔從遠至近,各個角度都沒放過。到達時竟然早上11奌了,還真會拍。買票登塔,其實還滿好爬的大約三四層樓高吧!只不過石板梯迂迂迴迴,交會時還得避在轉彎處。
登上塔頂,CK的美景盡收眼底,紅色的屋頂,配上彎彎的曲流,以前地理課本學到的劇場河階應該就像醬吧!雖然出癹前巳看過許多攝影大師Po的照片,但都不及自己親眼攝入的震撼。這唯美的童話小鎮完全滿足了我的公主病。
★用相機拉近看彩繪塔
★爬塔中途的窗景
★彩繪塔上俯瞰CK